如今，家電賣場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，售后服務(wù)已經(jīng)成為家電零售企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者，樹(shù)立口碑的重要法寶。現(xiàn)在的消費(fèi)者大多都是理性消費(fèi)，如果服務(wù)不滿意，就不能保持忠誠(chéng)度，最終流失顧客。因此，家電零售企業(yè)要想生存發(fā)展，一定是靠品牌，這種品牌不是靠低價(jià)做出來(lái)的，是靠堅(jiān)持真誠(chéng)的服務(wù)品牌效應(yīng)換來(lái)的。但...

近年來(lái)， 受益于" 家電下鄉(xiāng)"和"以舊換新"等利好政策的驅(qū)動(dòng)，立足于二三線城市的區(qū)域家電零售商取得了不錯(cuò)的成長(zhǎng)。然而，從2011年下半年開(kāi)始，政策的退出效應(yīng)開(kāi)始凸顯，與此同時(shí)，隨著國(guó)美、蘇寧這樣的全國(guó)家電連鎖企業(yè)不斷下沉到二三線市場(chǎng)，以及京東商城、蘇寧易購(gòu)等電子商務(wù)渠道的高速發(fā)展，區(qū)域家電零售...

國(guó)美從去年開(kāi)始，就取消了合同中的保底銷售額，但是卻通過(guò)其它的名目收取費(fèi)用。因此，整體運(yùn)作下來(lái)，費(fèi)用仍然是在上漲的。但作為品牌形象和銷量的最大出口，供應(yīng)商又不會(huì)因?yàn)楸５最~的取消就減少KA的銷售。通常，保底還是可以完成的，更重要的是，對(duì)區(qū)域代理商來(lái)講，由于KA容易創(chuàng)造銷量，提升市場(chǎng)占有率，所以，他...

自2011年12月至2012年6月開(kāi)始的全國(guó)集中開(kāi)展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作，主要針對(duì)規(guī)范零售商收取使用促銷服務(wù)收費(fèi)行為、禁止各種違規(guī)收費(fèi)行為、零售商向供應(yīng)商收費(fèi)要落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求等。通知明確規(guī)定：合同費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、新店開(kāi)業(yè)費(fèi)、銷售或結(jié)賬信息查詢費(fèi)、刷卡費(fèi)...

縣級(jí)市場(chǎng)的家電零售業(yè)經(jīng)營(yíng)潛力很大，管理的改善空間更大。很多縣級(jí)家電零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率低、促銷推廣欠缺、內(nèi)部管理水平低，賣場(chǎng)資源整合的能力很欠缺，整體管理水平確需提高，但同時(shí)也反映出做好縣城賣場(chǎng)大有可為，因?yàn)榭h級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，市場(chǎng)增長(zhǎng)卻很快。

目前，整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是以三四級(jí)市場(chǎng)而展開(kāi)。但在眾多的三四級(jí)市場(chǎng)中，經(jīng)銷商有規(guī)模缺管理的現(xiàn)狀，成為品牌企業(yè)發(fā)力三四級(jí)市場(chǎng)必須要面對(duì)的一個(gè)難題。

歐美日韓等國(guó)外同行連鎖經(jīng)營(yíng)的歷史多達(dá)近半個(gè)世紀(jì)甚至更長(zhǎng)，但中國(guó)的家電零售行業(yè)從最初的單店經(jīng)營(yíng)到集團(tuán)連鎖化經(jīng)營(yíng)不過(guò)短短十幾年時(shí)間。

隨著品牌廠家自建渠道的發(fā)展，未來(lái)三四級(jí)市場(chǎng)家電零售市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)將不再是連鎖企業(yè)本身之間的競(jìng)爭(zhēng)，而會(huì)加入與海爾、美的等這類品牌企業(yè)專賣店之間的競(jìng)爭(zhēng)。

匯銀家電很早就專注于對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，多年發(fā)展中所集聚的競(jìng)爭(zhēng)力，首先還是體現(xiàn)在企業(yè)的商業(yè)模式上。由于三四級(jí)市場(chǎng)非常分散，再加上雜貨店、百貨店、夫妻店、專賣店、國(guó)有企業(yè)零售門店、連鎖店等等，渠道結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，如果采用單一的運(yùn)營(yíng)模式，顯然不符合這一市場(chǎng)的特性。因此匯銀家電在三四級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展中采用...

家電連鎖賣場(chǎng)的發(fā)展遇到了更多新的挑戰(zhàn)：一方面原來(lái)較為穩(wěn)定的一二級(jí)市場(chǎng)遇到了以京東為代表的電子商務(wù)B2C平臺(tái)的挑戰(zhàn)。另一方面，一二級(jí)城市日趨飽和，家電連鎖巨頭轉(zhuǎn)向三四級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張的計(jì)劃卻屢屢受阻。 例如，規(guī)劃了3000家縣鄉(xiāng)門店的蘇寧在嘗試了300家之后，就將自己的規(guī)劃放緩了。原因是缺乏物流平臺(tái)和...