在系統(tǒng)集成行業(yè)，決定公司發(fā)展的核心有兩個，一是服務商的服務能力，二是管路的設計水平。所以，合格的工程集成服務商一定是靠優(yōu)質的管理獲得市場謀求發(fā)展的。一個優(yōu)質的集成服務商，一定具備以下幾個特點：一是公司有完善的組織架構。如技術設計部是保證工程科學性和合理性的基礎;采購部是保證每個產(chǎn)品及零部件質量的關鍵;工程部直接對現(xiàn)場的工程質量負責，難度最大。儲運部保證了產(chǎn)品配送的及時性、準確性和安全性;售后服務部既可以提高公司的美譽度，還可以帶來后續(xù)的訂單;財務部通過內部流程的控制，實現(xiàn)銷售成本與支出成本的匹配。

　　第二，是對公司物料的管控。怡生公司是通過內部的流程和機制來管控物料的。即通過流程的設計，讓項目的每個人員與每一件物料的管控都形成利益關系。讓每個員工都從主觀上樹立了節(jié)約的意識，為公司，為客戶，為自己節(jié)約每一分的成本。項目多了，零件多了，就積少成多。

　　第三，就是要培養(yǎng)團隊。內部通過項目管理制，讓每一個項目都有一個負責人，全權負責項目從設計、施工、結算等所有環(huán)節(jié)。這些人要熟悉施工現(xiàn)場的管理，要有團隊意識，更要有責任心。

　　服務商要保證在客戶使用的過程中始終滿意。不管是維修也好，還是再施工也好，多要讓客戶滿意。衡量一個服務商為客戶提供的服務滿意度是否可以持續(xù)，可以看客戶后期轉介紹的項目占比就可以了。

　　一個系統(tǒng)集成服務商要發(fā)展，單單做好市場運營還不行，更要有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，更要根據(jù)市場和自身的特點制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。