來(lái)自家電業(yè)電商企業(yè)的銷售心理

　　隨著電商話語(yǔ)權(quán)的增強(qiáng)，家電企業(yè)更依賴電商渠道并深度觸網(wǎng)。“這意味著電商在家電銷售渠道中的地位更加突出。”分析人士指出，過去兩年，京東、天貓、易迅的電商平臺(tái)已經(jīng)大量搶了傳統(tǒng)渠道的家電銷售份額。在電商領(lǐng)域如何做好家電銷售便成為一門苦差事。

　　據(jù)《2013年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》披露，當(dāng)年我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)收(含手機(jī)、平板電腦)達(dá)到1332億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)50%。與家電線下零售市場(chǎng)不足10%整體增長(zhǎng)率形成了鮮明對(duì)比。

　　調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2013年8月，在網(wǎng)購(gòu)冰箱這一細(xì)分領(lǐng)域，京東、蘇寧易購(gòu)、天貓商城市場(chǎng)份額占比分別為42.4%、30.5%和17.4%;同月在網(wǎng)購(gòu)空調(diào)領(lǐng)域，京東、蘇寧易購(gòu)、天貓商城市場(chǎng)份額則分別為31.6%、57.3%和4.0%;洗衣機(jī)方面的排序?yàn)?0.2%、15.7%和18.6%;平板電視則為66.6%、7.7%和17.8%。

　　家電電商企業(yè)銷售心理

　　1相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己，否則銷售不會(huì)成功;

　　2如果客戶是朋友，最強(qiáng)對(duì)手也無(wú)法搶走;

　　3人際關(guān)系成就事業(yè);

　　4人們基于自己而非你的理由購(gòu)買，弄清購(gòu)買動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)比技巧重要;

　　5如果能讓客戶笑，你就能讓他買;

　　6最有效銷售技巧：25%談話，75%傾聽;7想更專業(yè)，關(guān)鍵摒棄銷售員腔調(diào)。

　　對(duì)不久之后的6·18，各家家電電商企業(yè)又將如何作為呢，讓我們拭目以待。