文章列表
從產(chǎn)品端到用戶端
廠家開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買用戶的調(diào)研，包括對(duì)投訴用戶的意見分析，之所以如此強(qiáng)調(diào)用戶端，是因?yàn)楹芏嗲闆r下服務(wù)成本居高不下的根源在于缺乏"防患于未然"的意識(shí)。以電商渠道為例，高服務(wù)成本的體現(xiàn)并不是集中在產(chǎn)品使用之后的維護(hù)成本，而是在銷售之前所產(chǎn)生的費(fèi)用。作為國(guó)內(nèi)凈水行業(yè)的專業(yè)電商運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商，實(shí)...
改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 降低服務(wù)成本
泉匯來的凈水產(chǎn)品集中在不銹鋼超濾系列，所以在服務(wù)上可能有一定的時(shí)間特殊性，即三年提供一次服務(wù)，這樣服務(wù)成本并不高。2012年，泉匯來引進(jìn)RO機(jī)系列產(chǎn)品，從為客戶提供服務(wù)角度來看，從頻次和成本上都感到存在或多或少的問題。我們十分贊同現(xiàn)在行業(yè)中提到的"去PP棉化"，更換PP棉的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在40元左右...
通過增加產(chǎn)品附加值實(shí)現(xiàn)服務(wù)的增值
2010年，A.O.史密斯凈水產(chǎn)品正式登陸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，至今零售額達(dá)到5億元的銷售規(guī)模，從服務(wù)成本的綜合市場(chǎng)表現(xiàn)來看。絕大多數(shù)凈水企業(yè)的服務(wù)成本目前依靠銷售進(jìn)行支撐，另外，很多商家做凈水產(chǎn)品主要集中在后續(xù)耗材所帶來的持續(xù)銷售上。而從A.O.史密斯全國(guó)凈水市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的情況看來，服務(wù)成本的體現(xiàn)在于銷售是...
實(shí)現(xiàn)費(fèi)用單位到利潤(rùn)單位的轉(zhuǎn)型
對(duì)于安裝類電器來講，由于存在服務(wù)成本的投入，必然伴隨收支平衡問題。而凈水機(jī)作為近年來銷售上升較快的安裝類的家電產(chǎn)品，也面臨著服務(wù)成本和銷售規(guī)模如何平衡的問題。這個(gè)問題對(duì)于廠家來講可能更為突出，作為凈水廠家的代表，在化解銷售規(guī)模與服務(wù)成本上有哪些舉措和經(jīng)驗(yàn)值得參考和挖掘？在第三屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)...
重視健康電器增長(zhǎng)帶來的服務(wù)商機(jī)
提到2013年的年度關(guān)鍵詞，我想一定會(huì)有霧霾、健康兩個(gè)詞，具象到我們家電行業(yè)，2013年上海松江的千頭漂豬事件，以及全國(guó)各地PM2.5的爆表事件。據(jù)中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：2013年1～11月凈水器零售量同比增幅達(dá)到30.4%;2013年前三季度空氣凈化器同比增幅達(dá)14.7%。其中空氣凈化器市場(chǎng)無...
空氣凈化器如何挑選
隨著持續(xù)性的霧霾天氣，多個(gè)城市的空氣污染指數(shù)相繼"爆表"，大家對(duì)空氣的問題越來越關(guān)注，那么空氣質(zhì)量問題在家里是不是也存在呢?專家稱家里也同樣存在空氣污染問題，家居常見的污染物一般分為：第一類是裝修產(chǎn)生的化學(xué)污染物，揮發(fā)性化學(xué)污染物，例如甲醛;第二類是家中環(huán)境比較封閉，細(xì)菌滋生比較多產(chǎn)生的污染物...
品質(zhì)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)炊具行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
談到中國(guó)的炊具品牌，更多人首先想到品牌就是蘇泊爾。從壓力鍋到炒鍋、煎鍋、湯鍋、蒸鍋、廚房用具……在中國(guó)，大部分家庭的廚房中都會(huì)見到蘇泊爾的鍋具?？梢哉f，蘇泊爾是中國(guó)炊具的符號(hào)性品牌，是中國(guó)家喻戶曉的炊具品牌。中國(guó)炊具市場(chǎng)的行業(yè)特征特征一：穩(wěn)定增長(zhǎng)。炊具屬于消費(fèi)者日常...
發(fā)展快車道 炊具行業(yè)馳入
炊具是一個(gè)與居家日常生活密切度較高的產(chǎn)品，炊具行業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷的創(chuàng)新吸引了消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注。從技術(shù)層面看，蘇泊爾火紅點(diǎn)二代的推出應(yīng)該是受到關(guān)注度最高，也是對(duì)行業(yè)影響最大的亮點(diǎn)。這一改消費(fèi)者對(duì)于炊具只是一口鍋而已的印象，科技可以讓烹飪?cè)谥圃烀牢兜耐瑫r(shí)，也可以將健康作為產(chǎn)品的賣點(diǎn)。從產(chǎn)品看，雙...
雙飛燕濾巨人空氣凈化器 追求環(huán)保避免二次污染
2014年1月8日，雙飛燕"水洗濾巨人 凈化零成本"新世代空氣凈化器技術(shù)成果發(fā)布會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心召開。發(fā)布會(huì)上，雙飛燕濾巨人董事長(zhǎng)鄭偉騰做了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)中，濾巨人智能化的功能，迅速檢測(cè)出空氣中所含有的各種顆粒物，瞬間高效吸附。濾巨人采用"超凈化全水洗負(fù)離子科技"，通過雙重濾網(wǎng)過濾，可以...
蘇泊爾火紅點(diǎn)2代炒鍋使用體驗(yàn)【圖+文】細(xì)細(xì)報(bào)來
包裝很清爽~型號(hào)，可以用火也可以用電磁爐，實(shí)用度挺高?！ 〔鹣鋨有防塵袋哦，方便收納~全貌，無油煙的鍋比較好~送個(gè)鏟子哦!小亮點(diǎn)吊墜~重視細(xì)節(jié)的廠家~蓋子設(shè)計(jì)相當(dāng)貼心，好拿不燙手，好放不滑落!
