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美的 商用凈水市場的頻次更高
今年6月，美的凈水高調(diào)發(fā)布高端凈水比例佛系列的新品G400。與此同時，幾個關(guān)乎戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重大決策也正式出臺。其中，最引人注目的是美的進軍商用凈水市場以及全球戰(zhàn)略招商的訊息。
亞都：服務模式升級 讓客戶主動打分
在亞都上門服務的過程中，幫客戶換個燈泡；在大年三十晚上，客戶家的產(chǎn)品需要緊急維修，亞都也是要上門服務。對亞都服務人員來說，類似的案例數(shù)不勝數(shù)。不過，高投入帶來的口碑效應也是可觀的，這幾年單單是服務直接帶動銷售，最高一年3000萬！在線隨時答疑 免費上門服務在服務管理方面，亞都設立24小時在線客...
金利源凈水：信息反饋機制倒逼產(chǎn)品服務創(chuàng)新
金利源從2005年涉足與凈水相關(guān)行業(yè)以來，已經(jīng)經(jīng)歷了十年的成長，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也愈加豐富，而隨著當下消費者對于水質(zhì)的要求越來越高，凈水行業(yè)的藍海也被慢慢打開。金利源在新時期更加注重對凈水服務的投入和優(yōu)化，獨具特色的售后管理模式也讓金利源在行業(yè)當中有了許多讓別人可資借鑒的經(jīng)驗，與經(jīng)銷商、服務商之間建立...
Bluewater凈水：高端產(chǎn)品營造奢華服務 最好的售后就是“沒有”售后
在國內(nèi)凈水市場還處在一片藍海的情況下，大多數(shù)凈水廠家都選擇通過走中低端占領(lǐng)市場，但是bluewater凈水這個來自瑞典的“外來漢”依靠自身的高端定位，不去與國內(nèi)本土品牌“硬碰硬”，將產(chǎn)品指向人群較少的高端市場，走質(zhì)不走量。在目前中國家電行業(yè)高端趨勢明顯的情況下，bluewater的高端定位走的...
奧克斯凈水：凈水服務的極致就是履行了那句“最長情的告白是陪伴”
奧克斯進入到凈水行業(yè)當中來可謂是一名后起之秀，奧克斯從2015年底通過與廣東史麥斯電器的強強聯(lián)手正式進入到凈水行業(yè)當中，奧克斯也用力發(fā)揮著自己多年的家電從業(yè)經(jīng)驗和渠道能力。執(zhí)行力、時效、思想高度是對服務的最嚴苛要求凈水產(chǎn)品在家電品類當中是具有很強的售后附加值的產(chǎn)品，對于消費者來說其實是一件半成...
凱優(yōu)凈水：利用大數(shù)據(jù)靈活管理 與服務商共同開拓市場
編者按：凱優(yōu)是一家成立于2006年的凈水服務企業(yè)，企業(yè)立足于億家凈水的整體服務架構(gòu)，在為用戶提供更多的優(yōu)秀凈水產(chǎn)品的同時，還為用戶提供完整的售前售后服務。凱優(yōu)的產(chǎn)品完全為中國水質(zhì)而設計，凱優(yōu)結(jié)合中國水質(zhì)條件，自主研發(fā)設計，為用戶提供高品質(zhì)、高性價比的智能化產(chǎn)品和服務，產(chǎn)品從家用到商用全覆蓋，極...
飛利浦：執(zhí)著，用心服務每一位客戶
飛利浦一直秉承“用匠人的精神對產(chǎn)品精雕細琢，走科技和凈水結(jié)合發(fā)展道路”這樣的理念為用戶服務，其服務體系、服務管理同樣也是很細致而規(guī)范，現(xiàn)代家電網(wǎng)記者采訪了荷蘭皇家飛利浦凈水售后服務部總監(jiān)李新鋼。
冰瀑：建立服務閉環(huán) 加快反應速度
大多數(shù)凈水器企業(yè)都能意識到，凈水器做好服務的重要性，并提出切實可行的方案。而冰瀑在服務方面，通過設立免費服務熱線，加快反應速度等方面，來贏得用戶滿意。全過程管理形成服務閉環(huán)在用戶服務方面，冰瀑設立了全國統(tǒng)一的免費服務熱線，并按照“登記---派工---師傅上門---結(jié)果反饋---回訪確認”進行服...
即濾型反滲透純水機是升級趨勢
《現(xiàn)代家電》總編傅教智認為，縱觀中國凈水行業(yè)的發(fā)展，在各種技術(shù)的爭鋒中，即濾型反滲透純水機開始初露崢嶸，成為產(chǎn)品升級趨勢。即濾型反滲透凈水機是應用戶需求而生反滲透凈水機已經(jīng)是目前凈水行業(yè)內(nèi)最為看重并主推的機器，早期的反滲透凈水機多為帶有儲水罐的結(jié)構(gòu)設計，由于反滲透膜卷制工藝所限，基本都50加侖...
中國凈水 重產(chǎn)品易 重服務難
相對于其他產(chǎn)業(yè)，凈水市場是增速更快的一個行業(yè)。由于對飲用水安全健康的需求，凈水產(chǎn)品有著非常好的消費和市場基礎。雖然相比成熟的家電品類來講，凈水產(chǎn)品6%～7%的普及率還遠遠沒有飽和，但隨著各品牌廠家的推進，凈水在國內(nèi)市場的進程將進一步加快。凈水市場進入階段性調(diào)整兩年后或?qū)⒃儆l(fā)展春天在這種基礎下...
