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強身健體 打造新型服務商

。大潮流來了,堵是堵不住的。與其抱怨,不如去適應,發(fā)揮主觀能動性去尋找機會。作為一個代理商,靠大連鎖能減少壓力,或者靠廠家年年給虧損補貼,那是不現實的。當然誰都希望條件好一些,也都應該去爭取好的條件,但是代理商更多的精力應該用于以時間換空間,提高自己公司的核心競爭力,提高公司服務于市場的這種附...

2011-06-06

使用防電閘全能漏電保護插頭的熱水器

如果導購員能結合防電閘的特點和電熱水器使用時常碰到的問題,在銷售熱水器時將防電閘的功能、作用配合介紹的話,不但能使消費者接受,甚至有可能成為產品的新賣點。

2011-06-06

兩小時打造代理商服務品牌

一個企業(yè)要想讓自己保持競爭優(yōu)勢,就要走在市場的前面,哪怕是半步。瑞豐公司的“兩小時服務承諾”將使公司的一系列管理提升到了一個新的水平。其實一個服務商的工作就像是爬坡的火車,要有兩個火車頭。國美、蘇寧等終端賣場是一個前面的火車頭,對品牌的市場銷售工作有很大的拉動力;服務商的市場推廣工作是后面的火...

2011-06-06

兩小時打造代理商服務品牌

一個企業(yè)要想讓自己保持競爭優(yōu)勢,就要走在市場的前面,哪怕是半步。瑞豐公司的“兩小時服務承諾”將使公司的一系列管理提升到了一個新的水平。其實一個服務商的工作就像是爬坡的火車,要有兩個火車頭。國美、蘇寧等終端賣場是一個前面的火車頭,對品牌的市場銷售工作有很大的拉動力;服務商的市場推廣工作是后面的火...

2011-06-06

燃氣爐與太陽能熱水系統(tǒng)結合的別墅實例

在浙江杭州安裝熱水工程的某別墅小區(qū),每棟別墅有供居住的兩層,還有閣樓和車庫,用水點分布在居住層,每戶安裝了一臺260L非承壓太陽熱水器,管路是采用建筑預埋好的DN20銅管。由于預埋時建筑方沒有給銅管作保溫,這樣就造成了熱水的溫降稍大,不過并不影響正常使用。

2011-06-06

煙灶行業(yè)售后服務在線體驗

在產品高度同質化的今天,即使是優(yōu)質的產品也不能形成優(yōu)勢,眾多優(yōu)質的產品雷同地擺放在一起,讓消費者無法做出真正的選擇。煙灶行業(yè)產品技術的同質化、產品形象的同質化,使得企業(yè)無法在產品上面獲得差異化的競爭優(yōu)勢。煙灶企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得生存優(yōu)勢,企業(yè)就必須建立自己獨有的核心競爭力,創(chuàng)建一套競...

2011-06-05

家電經銷商向服務商轉型的困惑

我“ 們真的不知道該怎么辦,我們不知道我們還能不能干下去了,我們不知道我們的路在哪里?”許多家電經銷商(主要指代理商)在談到自己的未來都一臉無奈的如是說。路在何方?這也許是很多家電經銷商迫切想搞明白的一個問題。

2011-06-04

服務需要過程管理

提高服務的質量,并非一件易事,涉及到企業(yè)與此相關的、方方面面的因素,只有對服務實行過程管理,才能行之有效的提示服務質量。

2011-03-13

非常滿意度是四位一體達成的

上海宏沛電子的總經理董宏宵是一位說話很有親和力的女老板。雖然家電代理商行業(yè)中并不乏能干的女老板,但是專業(yè)的家電服務商中的女老板還是不多見的,尤其是被A.O.史密斯所肯定的服務商,董宏宵帶領的宏沛電子公司是唯一的一個。她說,非常滿意度的達成一定是廠家、代理商、服務人員和顧客四位一體才能達成。

2011-03-13

非常滿意度是四位一體達成的

上海宏沛電子的總經理董宏宵是一位說話很有親和力的女老板。雖然家電代理商行業(yè)中并不乏能干的女老板,但是專業(yè)的家電服務商中的女老板還是不多見的,尤其是被A.O.史密斯所肯定的服務商,董宏宵帶領的宏沛電子公司是唯一的一個。她說,非常滿意度的達成一定是廠家、代理商、服務人員和顧客四位一體才能達成。

2011-03-13