工商企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。目前我國家電行業(yè)為消費者提供服務(wù)的主要承擔(dān)者有三個主體：廠家、專業(yè)服務(wù)商（或代理商）、服務(wù)工人。其中服務(wù)商也成了實施服務(wù)的主體。

公司對庫存的要求主要是整體的，比如“超60天”、“超90天”的型號和金額要控制在一定范圍內(nèi)。因此，業(yè)務(wù)人員往往都是拿到庫齡表之后才會對超庫齡的型號做促銷方案，以便盡快加速消化庫存。

對于戶式中央空調(diào)系統(tǒng)來說，要解決系統(tǒng)溫度波動問題，獲得良好的熱穩(wěn)定度（也稱熱慣性），首先應(yīng)盡量準(zhǔn)確地確定空調(diào)負(fù)荷，并選用裝機容量相匹配的主機；其次，系統(tǒng)的水容量越大，系統(tǒng)蓄冷量越大，則系統(tǒng)的熱穩(wěn)定性越好，反之，系統(tǒng)的熱穩(wěn)定性越差。

壁掛爐的銷售不同于一般的家電產(chǎn)品，“三分產(chǎn)品、七分安裝”，系統(tǒng)的運行情況與產(chǎn)品的安裝有著密切的關(guān)系。即使是同樣的產(chǎn)品，安裝的好壞將直接決定設(shè)備的運行狀況和使用壽命。因此，作為壁掛爐的經(jīng)銷商都非常重視服務(wù)工作，產(chǎn)品的售后服務(wù)也是從產(chǎn)品的安裝開始。

所以，不要把服務(wù)業(yè)務(wù)僅僅當(dāng)成擴大銷售的手段，服務(wù)是一種戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，特別是對有技術(shù)安裝特點的家電代理商來說更是如此。

該方案工程是大華西溪風(fēng)情排屋，別墅群坐落在杭州城郊西部，共分五期開發(fā)，該工程為一期開發(fā)的F戶型。戶型共5層，底層為車庫和傭人房，層高2.2m；一層主要為挑高的客廳，層高4.0m；夾層為餐廳和廚房，層高2.8m；二層為起居室、客房、老人房和小孩房，層高2.8m；三層為主臥室和書房，層高2.8m。...

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會發(fā)布國內(nèi)首個《家電延保服務(wù)規(guī)范》，于12月1日起試行?！都译娧颖７?wù)規(guī)范》規(guī)定，家電延保服務(wù)是以國家家電“三包”規(guī)定為基礎(chǔ)、由從事家電延保服務(wù)銷售、管理、風(fēng)險管理、維修服務(wù)等一系列相關(guān)服務(wù)活動的家電延保服務(wù)提供方，為消費者提供的一種延長保修時間或擴大保修范圍的有償服務(wù)，...

通過家電企業(yè)的努力，目前已在全國4萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有售后服務(wù)網(wǎng)點，維修服務(wù)能力已經(jīng)覆蓋了68萬多個行政村.

審計認(rèn)為，銷售未動，服務(wù)先行。服務(wù)的好壞直接影響著企業(yè)的聲譽，導(dǎo)致銷量的下滑，關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。審計同時認(rèn)為，整個營銷系統(tǒng)售后服務(wù)的工作都是服務(wù)，服務(wù)的主要對象為：終端客戶/5S店、經(jīng)銷商和售后服務(wù)站。審計重點關(guān)注營銷系統(tǒng)售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)效果。

審計認(rèn)為，銷售未動，服務(wù)先行。服務(wù)的好壞直接影響著企業(yè)的聲譽，導(dǎo)致銷量的下滑，關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。審計同時認(rèn)為，整個營銷系統(tǒng)售后服務(wù)的工作都是服務(wù)，服務(wù)的主要對象為：終端客戶/5S店、經(jīng)銷商和售后服務(wù)站。審計重點關(guān)注營銷系統(tǒng)售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)效果。