2011年對于絕大部分家電廠商來講，電子商務(wù)已經(jīng)不再是存在，而是切實的參與。5月16-18日，現(xiàn)代家電商學(xué)院家電行業(yè)電子商務(wù)研修班開課了。本次研修班是現(xiàn)代家電商學(xué)院自開班以來，首次針對廠家代表和代理商代表共同參加的一期培訓(xùn)。在三天的教學(xué)過程中，講師的干貨分享，讓每一位學(xué)員爭相參加到了講師的教學(xué)互動當中，現(xiàn)場氣氛非常熱烈;學(xué)員爭搶提問題，有的學(xué)員甚至在第三天我課堂中拿到話筒的第一句話時感慨地說，“我舉了三天的手終于得到一次提問的機會了”

　　本次培訓(xùn)，無論是企業(yè)還是網(wǎng)商都無私奉獻了自己企業(yè)的基本做法。對于廠家來說怎么樣管好電子商務(wù)這個新渠道，按照什么樣的思路來管理經(jīng)營這個渠道，培訓(xùn)班中講師的授課讓叁會的學(xué)員切實感受到大企業(yè)在戰(zhàn)略思路上是清淅的，有很多思路值得那些剛剛做的，或是還沒有做的中小制造商思考。另外對于參議培訓(xùn)的代理商和零售商學(xué)員，通過培訓(xùn)也要考慮到下一步應(yīng)試如何哪展，代理商做電子商務(wù)，不管是開網(wǎng)店或是自建B2C商城，從本質(zhì)上講還是品牌代理商，如果不掌握上游的動向，很難做好電子商務(wù)。而本次培培訓(xùn)班給學(xué)員很多方向性的啟發(fā)。本期為讀者展示電子商務(wù)培訓(xùn)班的精彩瞬間概況。

　　電子商務(wù)之管理診脈

　　講師：楊志 美的日電集團

　　目前對于讓廠家即愛又恨不得電子商務(wù)新渠道，其廣闊的市場空間和存在的各種問題考驗著傳統(tǒng)家電企業(yè)。楊志老師為大家分析了企業(yè)和渠道應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系。企業(yè)的渠道風(fēng)險在哪里?企業(yè)的應(yīng)對思路是怎樣的?是渠道、產(chǎn)品、品牌、組織差異化還是整合市場管理，建立大渠道大一統(tǒng)?市場管理的具體手段都有哪些?如何“堵”、“管”、“疏”。對于新渠道出現(xiàn)的若干現(xiàn)實問題都是什么?渠道模式和組織設(shè)計指導(dǎo)原則等。

　　B2C家電渠道分析和價格管理

　　講師：左英杰 新七天電器網(wǎng)

　　針對電子商務(wù)渠道價格從一線城市貫穿至二三線城市的問題，應(yīng)對手段有如下幾種;一種是產(chǎn)品規(guī)劃和區(qū)隔，二是采用區(qū)域?qū)舆M行分區(qū)的商品和價格管理，三是電子商務(wù)平臺主動進行區(qū)域價格管理。但是這些可能都不能起到根本性的作用，左老師認為第一種方式還是制造企業(yè)應(yīng)對這種變化的主動方式，另外隨著新渠道的成熟，對價格的過分追逐將會慢慢得到抑制，電子商務(wù)渠道最終在利潤上的要求也會使其回到理性的價格競爭和管理上，所以新舊的磨合一定是激烈的，而平衡的取得一定是需要時間作為最后手段的。

　　淘寶類平臺之亂價及竄貨解決方案

　　講師：傅教智 《現(xiàn)代家電》雜志社

　　對于來勢洶洶的電子商務(wù)，很多廠商重視程度重視不夠，傅教智老師認為，從本質(zhì)上來講說，將電子商務(wù)作為一個新的渠道來看待是遠遠不夠的，而是應(yīng)該作為一個新市場來對待，而做電子商務(wù)本質(zhì)上是在做新的市場。而對于目前管理難度較大的淘寶上臺，傅老師給大的介紹了相應(yīng)該解決方案：首先廠商之間要做好利益分配，第二是要控制價格，授權(quán)網(wǎng)上的專營店或者專賣店，管控好全國網(wǎng)上產(chǎn)品的銷售價格;三是要鼓勵和扶持區(qū)域的理商，開辟本地區(qū)的網(wǎng)上專賣店。四是做好代理商運作電子商務(wù)方面的培訓(xùn)，提升他們對于電子商務(wù)市場的操作能力和操作水平;五是要科學(xué)有效地管理好竄貨;六是要做好產(chǎn)品的設(shè)計表述，產(chǎn)品出樣的標準化管理。

　　家電渠道商如何玩賺電器商務(wù)

　　講師：包文清 廣州易積網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

　　傳統(tǒng)廠商來在進入電子商務(wù)領(lǐng)域首先應(yīng)該有一個明確的定位，是要做生意，還是要做企業(yè)?定位的差異將會決定傳統(tǒng)廠商進入電子商務(wù)領(lǐng)域后的市場操作以及組織架框。電商經(jīng)濟本質(zhì)上是流量經(jīng)濟、入口經(jīng)濟、口碑經(jīng)濟。包文清老師為學(xué)員講解了電商與傳統(tǒng)渠道商在運作上的差異在哪里?電子商務(wù)需要的服務(wù)是什么樣的?電商企業(yè)需要什么樣的組織架構(gòu)?電商需要做哪些經(jīng)營活動才能達到目標?電商需要哪些決策才能實現(xiàn)績效目標?電商必須和誰合作才能創(chuàng)造關(guān)鍵價值等。同時是對于如何獲取更多流量資源、如何制定產(chǎn)品策略并提高其視覺體驗、如何實現(xiàn)商流、物流的高度整合與一體化?等電商最核心的經(jīng)營活動進行了詳細的講解。

　　家電電子商務(wù)精準營銷實務(wù)

　　講師：姜崇欽 北京明遠佳信科技有限公司

　　電子商務(wù)需要各環(huán)節(jié)的精準化操作，目前家電物流環(huán)節(jié)在網(wǎng)銷中占的成本占比非常高。姜崇欽老師講為學(xué)員介紹了電子商務(wù)在物流環(huán)節(jié)應(yīng)該如何進行有效的管理，電子商務(wù)的倉儲管理與傳統(tǒng)廠商有哪些區(qū)域，如自建倉儲應(yīng)注意哪些事項?在產(chǎn)品包裝運輸環(huán)節(jié)如何有效減少風(fēng)險。目前電商的快遞及成本是怎樣的狀況?如何做好網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)管理售后服務(wù)標準的制定，前臺的服務(wù)如何進行標準化展示等。另外還重要為學(xué)員講解了數(shù)據(jù)營銷工作，如店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工具，行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工具及深入數(shù)據(jù)挖掘工作的應(yīng)用。

　　網(wǎng)絡(luò)團購實戰(zhàn)分享—家裝類家電產(chǎn)品網(wǎng)購及團購特點分析

　　講師：趙永軍 北京美聯(lián)信科技發(fā)展有限公司

　　對于熱水器、煙灶等家電產(chǎn)品，似乎網(wǎng)上銷售不太好操作做，因為涉及到前期設(shè)計、選型、家裝等問題。而網(wǎng)絡(luò)團購就是非常適合此類產(chǎn)品操作的一類電子商務(wù)渠道。趙永軍老師為學(xué)員介紹了網(wǎng)絡(luò)團購渠道的現(xiàn)狀及對家電行業(yè)的啟示。適合家電產(chǎn)品團購形式有哪些?有什么樣的特點?在操作網(wǎng)絡(luò)團購時如何選產(chǎn)品?如何定價格策略等。并且與大家分析了綜合團購會、工廠參觀團購、總裁簽售團購、店慶團購、專賣店開業(yè)團購等成功案例。

　　操作團購渠道體驗分享

　　講師：李思然 北京羽隆萬和貿(mào)易有限公司

　　在北京等大城市網(wǎng)絡(luò)團購市場發(fā)展較早，作為早期進入到網(wǎng)絡(luò)團購渠道的廚衛(wèi)電器代理商，李思然老師為大家分享了他們的具體操作體現(xiàn)，以及遇到的問題。對于代理商應(yīng)該選擇什么樣的團購平臺合作?前期預(yù)熱宣傳應(yīng)該怎么做?團購會前如何與網(wǎng)商溝通，制造銷售賣點?資金回流過慢如何解決?如何跟進現(xiàn)場訂單，消費者心態(tài)轉(zhuǎn)變應(yīng)該如何應(yīng)對?等問題結(jié)合自身實際經(jīng)驗都為學(xué)員進行了無私的分享。

　　精彩瞬間

　　1、本次培訓(xùn)學(xué)員之間相到交流的氣氛非常濃厚，不僅課堂上，瞧這組學(xué)員因得分最低接受小小的處罰時，也不忘記相到交流一下。

　　2、學(xué)習(xí)時間雖短短三天，但學(xué)員間已經(jīng)結(jié)成深厚的友誼，領(lǐng)到結(jié)業(yè)證后學(xué)員紛紛合影留念

　　3、本期培訓(xùn)班當之稱愧的最佳小組長寧玉春，每天早上、中午她都會發(fā)短信召集本小組的學(xué)員聽課，一天的學(xué)業(yè)結(jié)束以后，還積極組織大家一起活動。是當之無愧的優(yōu)秀小組長。

　　4、北京映山紅工貿(mào)的單方總經(jīng)理是本次培訓(xùn)班中最年長的學(xué)員，但他學(xué)習(xí)的認真勁頭可一點兒都不輸給年輕人，在三天的培訓(xùn)期間，單總每天都是最早到教室的學(xué)員之一，而且積極參與課堂互動。

　　5、本期最年輕的學(xué)員，九零后的帥小伙兒，大學(xué)剛剛畢業(yè)，目前正在做凈水電器的代理。在自我介紹時，一句“丈母娘讓我來學(xué)習(xí)的“使他在開班之初就成一舉成為本期的明星學(xué)員。

　　6、課堂互動積極熱烈，這位來自濟南的閻曉雷學(xué)員，終于在最后一天的下午得到一個提問的機會，拿到話筒時她感慨地說：“我舉了三天的手終于得到一個提問的機會”。

　　7、由于學(xué)員有太多的問題需要向老師請教，我們的美女編輯主持人不得不反復(fù)重申，為了給更多同學(xué)機會，請每個人只提一個問題。

　　8、美的、海爾，行業(yè)兩大龍頭企業(yè)，都是以團隊的形式參與本次培訓(xùn)，他們積極與學(xué)員交流對新渠道管理問題，而且是白天聽課，晚上還要處理業(yè)務(wù)工作。