把銷售做起來，就要使團隊發(fā)揮更大的潛力，要完成門店的任務，店長要了解員工特點，首先要了解核心員工的特點。雖然請培訓師可以發(fā)展員工某一個方面的能力，但是對綜合能力的提高是不夠的。我從內(nèi)部挖潛，把自己員工都變成培訓師，過去每周一的大晨會都是我在上面講。為了給他們提供機會，磨練才可以使他們成長，讓他們把特長發(fā)揮出來。安排不同柜組的人當主持人，輪流來負責周一大晨會的所有內(nèi)容和流程。在前一天根據(jù)任務不同，都研究安排好每天開會的內(nèi)容。晨會中，大家放松自然的圍在一起，有時會安排有游戲、有問答、有研討等等。調(diào)動所有人的積極性和參與性就是開晨會的目的。
目前我們門店有8個柜組，要求每個柜組擬一個主題來給培訓大家，柜組自己做ppt，用自己的案例來培訓事例。我們通過這種方法，講過“樣機的管理”，“滯銷機的處理”，“員工銷售心態(tài)”，“家裝知識與現(xiàn)代廚房的銜接”，“家電顧問的連接”等等，這些培訓內(nèi)容都是由8個柜組個人收集資料完成的很成功培訓課程。
我通過這種培訓不光鍛煉了員工個人的能力，也使員工養(yǎng)成了隨時思考觀察的習慣，通過多人的眼睛能發(fā)現(xiàn)門店更多的問題，同時也讓員工迅速成長起來。員工管理不光是要讓員工拿到更高的工資，而且要員工感到自己在不斷成長和進步。管理者要創(chuàng)造出一個平臺和氛圍，讓他們各自的去表現(xiàn)。一個人的職業(yè)高度不是看他一個人的能力有多強，而是要看他能帶領多少人共同提高。