一、換貨的類型及原則

1、分類：換貨可分為換同型與換異型兩類。

符合三包法，15日內(nèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題憑質(zhì)檢報(bào)告即可辦理換同型商品業(yè)務(wù)；具體流程可參照退貨，把原商品退完后即可做新銷售訂單。本節(jié)主要針對換異型商品的操作流程。

2、換異型流程及操作原則：

（1）所有配送類商品（包括廠送）如果貨未發(fā)，均可使用pos系統(tǒng)換異型功能進(jìn)行換異型操作……