聯(lián)系海爾客服，除了打電話，還有這些渠道

洗衣機突然出現(xiàn)Clean代碼怎么辦?很多人的做法是第一時間打電話找客服。如果找海爾客服,別急著打電話!海爾客服開放6個渠道400多個入口,這些你身邊的服務入口,7x24小時一直在線。除了打電話,用APP、微信、官網(wǎng),甚至是機器機身碼、電商平臺、社交媒體等平臺都可以。

為了讓用戶更快更方便聯(lián)系客服,海爾客服構建了完善的線上線下用戶觸點管理體系,涵蓋400多個便捷入口,不僅能語音、文字交流,還能視頻通話,溝通更高效。

用戶有需求時,打開手機,無論是海爾智家、三翼鳥等專屬APP,還是微信小程序、公眾號,輕輕一點就能接入客服。不想下載APP也沒關系!在海爾智家、Leader等品牌官網(wǎng),或是京東、抖音等電商平臺,以及微博、小紅書等社交媒體,都能聯(lián)系到海爾客服,7×24小時全天候在線,隨時等候。

不同于傳統(tǒng)電話溝通“聽著明白、操作犯難”,海爾客服還帶來了全新的視頻客服體驗。用戶通過海爾智家APP聯(lián)系客服,不僅能看到文字說明和解決方案,還能觀看視頻演示,跟著步驟一步步操作。要是實在搞不定,直接發(fā)起視頻通話,就像客服坐在面前手把手指導,再復雜的問題也能輕松化解。

用戶的滿意與信任,是海爾客服不斷創(chuàng)新的動力。未來,海爾客服還將繼續(xù)圍繞用戶需求,持續(xù)升級服務模式,為用戶創(chuàng)造極致體驗。