從服務(wù)細(xì)節(jié)看品牌精神，洗衣機(jī)選購?fù)扑]！

像洗衣機(jī)這種大家電，每個家庭在線上購買時，基本都會先與商家詳細(xì)溝通之后，對產(chǎn)品有一定了解了再做決定。不過有時商家可能因?yàn)樘^繁忙或是其他原因，難以一一詳細(xì)回復(fù)每位顧客的疑問，這就容易導(dǎo)致我們消費(fèi)者心里存有疑慮，遲遲不能下定決心購買。

像我這種典型的選擇困難癥患者就遇到過這種情況，之前想買臺洗衣機(jī)，但因?yàn)閹讉€商家都非?！案呃洹?，無論我問什么，都只回復(fù)我?guī)讉€字，我打心底里就覺得不是很靠譜。直到我在猶猶豫豫間點(diǎn)擊進(jìn)入了TCL旗艦店，沒想到他家的售前客服回復(fù)非常耐心細(xì)致，我有什么問題都能得到快速的回復(fù)，幾番詢問后，我心中的顧慮都得到消解，于是放下心來，決定購買他們家新出的雙子艙洗衣機(jī)Q10。

TCL不僅讓我在售前階段感到回答很及時，售后安裝等服務(wù)也讓我很滿意。下單后發(fā)貨很快，兩三天后兩位安裝師傅就帶著洗衣機(jī)上門了，安裝過程專業(yè)又迅速，看得出是個經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅。安裝完后師傅害怕我不會操作，給我介紹了Q10的各種操作方法，再檢查確認(rèn)洗衣機(jī)各項功能正常后才和我道別，離開的時候還把過程中產(chǎn)生的垃圾雜物收拾干凈帶走了。

我在使用了一段時間Q10洗衣機(jī)后，發(fā)現(xiàn)之前售前客服并沒有夸大其詞，Q10的各種參數(shù)和她介紹得分毫不差，各種功能也和她說得一樣好用。這臺洗衣機(jī)不只是容量大，洗得也十分干凈，果然沒買錯！

回顧我這段購物經(jīng)歷，從一開始的猶豫遲疑，到下定決心，再到超過預(yù)期，驚喜連連，被產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)所折服，這之中TCL工作人員的服務(wù)態(tài)度起到了很大作用。從一個品牌的服務(wù)態(tài)度就能一定程度上看出他的品牌精神，TCL就是做到用戶絕對滿意。各位要是雙12準(zhǔn)備買洗衣機(jī)，真心給你們推薦TCL，絕對從服務(wù)到產(chǎn)品都包你滿意！