四季沐歌廚房電器推出“2年只換不修”服務

5月21日，廚電專家四季沐歌發(fā)布并從當天開始實施“2年只換不修”政策，大舉提升產(chǎn)品的售后服務標準，帶給消費者更加安心的服務保障。

四季沐歌廚房電器“2年只換不修”政策的具體內(nèi)容，是指從2020年5月21日起，凡消費者購買四季沐歌MGT707/701、MT5800/5600、MG306/305、MG201/200油煙機等共計8款產(chǎn)品，自購機日起2年內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品自身原因所致質(zhì)量問題，經(jīng)檢測確認后，消費者享有免費更換新機的服務。

四季沐歌廚房電器“2年只換不修”所指的“2年”期限，為消費者購機發(fā)票所載日期或產(chǎn)品安裝錄入四季沐歌服務系統(tǒng)的日期起，二者以日期早者為準，兩年內(nèi)；“2年只換不修”的服務范圍，具體包含電機故障、電源板損壞、控制開關失靈和滴漏油現(xiàn)象，不包括人為使用不當造成的故障。

四季沐歌廚電開啟“2年只換不修”服務

從5月21日起，凡消費者購買四季沐歌旗下符合“2年只換不修”政策的前述型號的油煙機產(chǎn)品，均會得到一張“服務卡”，作為權益標識。該“服務卡”僅供購機顧客本人使用，不可轉(zhuǎn)借，使用時需要與產(chǎn)品保修卡同時出示。

四季沐歌作為一直以來堅守和踐行“產(chǎn)品力”路線的廚電專業(yè)品牌，在行業(yè)中主要以強大的產(chǎn)品性能、高企的質(zhì)量尊嚴廣受稱道，每年均會推出若干款引領技術潮流的強勢產(chǎn)品。不過在服務策略上，四季沐歌廚房電器行事歷來相對低調(diào)，此次重磅發(fā)布“2年只換不修”政策，是其迄今為止最為重大的服務創(chuàng)新，也是整個廚房電器行業(yè)中截止目前最大力度、最具誠意的服務舉措，進一步為其強大而堅實的產(chǎn)品自信做出背書。

迄今四季沐歌已經(jīng)多年蟬聯(lián)“全國售后服務十佳單位”殊榮，其服務工作得到廣大消費者的普遍認可。四季沐歌廚房電器為每一臺出廠產(chǎn)品均購買了中國人保財險公司的“產(chǎn)品質(zhì)量險”和“產(chǎn)品責任險”，保障消費者放心購買、安心使用。

今年是四季沐歌廚電所屬的四季沐歌集團成立的第20年，今年的5月21日也是四季沐歌集團所屬的總公司日出東方在滬市A股上市8周年紀念日，所以四季沐歌廚房電器“2年只換不修”服務新政在5月21日出臺并實行，可以看做是在特殊的時間節(jié)點對消費者做出的莊重承諾，也可以看成是對四季沐歌集團及上市公司日出東方的獻禮。

有行業(yè)分析人士指出，四季沐歌廚房電器首推“2年只換不修”政策，將有益于引導各大廚電品牌在后疫情時代里升級服務質(zhì)量，開辟服務競爭這條積極的角逐通道，從而減少對無序的低級價格競爭的偏重，促進廚電行業(yè)服務以及產(chǎn)品的健康升級。