舒適100 韓英春：互聯(lián)網(wǎng)+新零售平臺 賦能舒適集成行業(yè)快速發(fā)展

2018年中國家電產(chǎn)業(yè)新商機(jī)大會在北京金潮玉瑪國際酒店盛大舉行，本次會議邀請了眾多家電重量級嘉賓，深度剖析市場大局，年度商機(jī)產(chǎn)品之市場變化、渠道趨勢以及商機(jī)轉(zhuǎn)化模式。

大會進(jìn)行到第二天，大會的分會——第二屆中國新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)財富峰會順利召開。在新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)財富峰會上，特別邀請了舒適100董事長——韓英春為在座的各位做了《互聯(lián)網(wǎng)+新零售平臺賦能舒適集成行業(yè)快速發(fā)展》的演講。

韓英春是國內(nèi)最大的舒適集成新零售平臺舒適100創(chuàng)始人。武漢大學(xué)高級工商管理碩士，國內(nèi)最早運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)O2O模式在線上針對C端售賣采暖、空調(diào)、新風(fēng)、凈水產(chǎn)品及服務(wù)，網(wǎng)站DUV超過20萬，線上訂單日均800單，同時在北京、上海、深圳、成都、武漢、重慶擁有6大直營分公司，并在全國100多個重點(diǎn)城市建立服務(wù)中心，擁有自主研發(fā)的ERP/CRM/舒適工長等互聯(lián)網(wǎng)工具。

韓總表示：一家公司想要獲取客戶的話，首先需要客戶找到你。深耕細(xì)作、擴(kuò)展品類這樣才能實(shí)現(xiàn)銷售價值。一個平臺的價值，就是讓客戶在自己的平臺上能買到更好的產(chǎn)品、得到更好的服務(wù)，體驗(yàn)更便捷。

韓總介紹了品牌如何賦能的問題，品牌是穩(wěn)定的流量來源，線下裂變也是一個讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的一個方式。作為平臺需要給消費(fèi)者帶來的便捷、省心，一站式服務(wù)，重視消費(fèi)者的體驗(yàn)感。在不斷的升級當(dāng)中，提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。

精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶定位，通過口碑營銷來實(shí)現(xiàn)用戶快速認(rèn)可，最終急速轉(zhuǎn)化以及連鎖化經(jīng)營模式下的新零售新服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營上看似簡單，實(shí)際上非常難，韓總表示，通過互聯(lián)網(wǎng)，真正用互聯(lián)網(wǎng)的思維來做客戶，解決用戶選購和服務(wù)過程。對于平臺來說把更簡單的東西放到線上，這樣對任何一個客戶來說，來把非標(biāo)的東西形成一個直觀式的方案，更便捷。從O2O到新零售，從線上的東西轉(zhuǎn)變到線下。通過種種的IT工具，降低成本。

之后韓總又介紹了關(guān)于工程師如何賦能的問題，韓總介紹到，任何一個人的時間都是有限的，如何讓一個工程師能投入到更大的訂單中，產(chǎn)出更大的價值。通過對各系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程、安裝規(guī)范與使用效果的調(diào)研，指導(dǎo)不同地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化工藝與服務(wù)。打造以技術(shù)為核心的工程師團(tuán)隊(duì)，以四大服務(wù)系統(tǒng)為工具，用專業(yè)的態(tài)度面對用戶。