數(shù)字化強勢賦能“家居智造”,勞卡開啟全屋定制新篇章
深耕全屋定制領域16年,連續(xù)13年榮獲中國整體衣柜十大品牌。勞卡作為全屋定制家居行業(yè)的領導品牌,以設計驅動新營銷,且對市場時刻保持前瞻性,憑借著對行業(yè)的獨特見解成功破局,成功開啟全屋定制新篇章。
廣州,一座充滿夢想與無限可能的城市,2004年,吳建榮先生便在這里邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步,秉承“為客戶提供新的生活方式,讓居家生活更美好”的美好使命,建立起了一個名為“ROCO 勞卡”的王國。經(jīng)過六年的發(fā)展,勞卡于2010年開始提供家居定制服務,為客戶免費提供設計方案。勞卡的這一轉型升級,提升了客戶的消費體驗,讓大家頗為滿意。
凝心聚力擁抱變革,勞卡不懼挑戰(zhàn)推進品牌年輕化
時間來到2017年,伴隨著新零售時代的到來,消費者都渴望享受到“拎包入住”的便利性,所以勞卡在這種背景下正式宣告進軍全屋定制領域。無論是企業(yè)成立初期專注做衣柜還是如今涉足的全屋定制,勞卡始終以消費者需求為出發(fā)點,致力于為消費者提供一種新的生活方式?!皼]有永遠年輕的品牌,只有永遠年輕的消費者”。勞卡在這種“品牌年輕化”的發(fā)展理念下,不斷擁抱新變化,迎接新挑戰(zhàn),企業(yè)得到快速成長。
很多年前,消費者的需求還只是購買單品、定制家居,但現(xiàn)如今他們的需求已上升至購買全屋的整體方案,這種需求的大幅提升也要求企業(yè)需要更快的響應速度和更高水平的設計效果。勞卡的設計團隊之前都是靠手工CAD畫圖,平面效率很慢,而且效果不夠直觀;不過現(xiàn)在通過與酷家樂達成合作,用三維立體的視覺呈現(xiàn)設計,渲染效果也非常逼真。優(yōu)質的設計服務、突出的色彩體現(xiàn)以及富有特色的空間設計搭配讓勞卡的核心競爭力變得更強。
勞卡全屋定制的信息中心總監(jiān)楊世振表示,酷家樂的云計算能力以及高效、逼真的全屋渲染效果正是勞卡所需求的,而且基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗方式易于推廣與分享,也符合市場營銷發(fā)展趨勢。與此同時,勞卡還以設計為突破口,驅動門店新營銷模式。如今勞卡全屋定制已發(fā)展成為坐擁600多經(jīng)銷商、800多專賣店及O2O營銷網(wǎng)絡輻射全國知名家居品牌。
數(shù)字化賦能“家居智造”,勞卡實現(xiàn)“設計生產(chǎn)一體化”
隨著人們生活品質的提高和信息技術的高速發(fā)展,家居行業(yè)也逐漸由制造向“智造”轉變,“設計生產(chǎn)一體化”的行業(yè)趨勢也越來越明顯。此前行業(yè)內(nèi)通用的做法都是設計軟件一套,產(chǎn)品工藝下單軟件一套,勞卡也是如此。但這種將設計與生產(chǎn)割裂開的做法存在兩大痛點:一方面設計后轉換下單會造成較高的出錯率,最后可能貨不對板;另一方面就是兩套軟件的運維成本高,產(chǎn)品的上市周期也被迫拉長。所以前后端必須打通,這也是勞卡籌備已久的戰(zhàn)略布局。
2019年6月,勞卡全屋定制與酷家樂達成戰(zhàn)略合作,去掉中間環(huán)節(jié)的軟件,通過酷家樂的空間設計與后端的WCC對接,實現(xiàn)前后一體化的全流程自動化,做到只要能設計就可實現(xiàn)生產(chǎn),減少中間環(huán)節(jié),進而在提升服務效率的同時還能降低產(chǎn)品出錯率。
在生產(chǎn)方面,勞卡實現(xiàn)了包括衣柜、櫥柜、木門、軟體、電器、窗簾等全品類的100%設計下單一體化。軟件一鍵拆單傳單到勞卡的OMS訂單管理系統(tǒng),并且通過OMS的開發(fā)與優(yōu)化,實現(xiàn)了由設計到下單環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的真正互通。
而在前端應用方面,勞卡全國專賣店每天平均用軟件新增1200個方案,每天新增效果圖1.5萬張左右,并且所有產(chǎn)品品類全部是通過電腦自動報價,并且全國統(tǒng)一,快速響應客戶的設計報價需求。設計師能利用資源進行空間組合,快速作出一個完整的空間解決方案。而且客戶在VR效果圖上就可以直接看到商品的信息以及購買鏈接,購物體驗大幅提升。
勞卡打通前后端的四大“法寶”,生產(chǎn)對接一路暢通無阻
人們不禁好奇勞卡是如何打通前后端的,其實這背后勞卡付出了諸多努力。首先,勞卡一開始就認準了方向,是基于最底層的部件進行對接,而不是跟WCC用模塊的方式去對接。其次,要完成這樣的產(chǎn)品體系梳理,與企業(yè)自身的技術沉淀也是分不開的,所以勞卡一向非常重視對技術人才的培養(yǎng)。再者,勞卡通過合理的人員分工、良性的時間管理來完成項目,簡單來說就是把模型庫都分工好,再跟WCC的人員去搭配。最后,勞卡通過調整升級符合設計師應用規(guī)律的模型和模型的靈活性,讓模型庫有更好的設計應用性。正是做到了這些,勞卡全屋定制才在生產(chǎn)對接方面一路暢通無阻,讓人刮目相看。
互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化建設是企業(yè)發(fā)展的必由之路。勞卡的信息化建設較早,而且一直不斷優(yōu)化。勞卡與酷家樂順利完成對接生產(chǎn)項目,在信息化建設進程中邁出了重要的一步,開啟了全屋定制新篇章。大家也相信,隨著勞卡和酷家樂、WCC等優(yōu)秀前后端軟件合作的不斷深入,將推動勞卡的信息化建設再上新臺階,也將為消費者帶來更美好的家居生活。
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