2014家電電子商務實訓班創(chuàng)多項“之最”

2014-05-22 10:49 來源：《現(xiàn)代家電》作者：連小衛(wèi)[ 收藏 ]

　　繼2月份現(xiàn)代家電商學院“總裁高級研修班”成功舉辦之后，4月10日，現(xiàn)代家電商學院再次聯(lián)合新七天電子商務公司和財神軟件公司，舉辦了為期8天的“家電電商實訓班”。本期課程的針對性強，突出管理精華，重在案例分析，形成理論知識和實踐經驗豐富的教師隊伍，全面提升電商初級學員的理論知識和店鋪實操運營能力，幫助傳統(tǒng)代理商的電商業(yè)務和學員實現(xiàn)線上運營能力的全面提升。

　　本次培訓創(chuàng)造了自現(xiàn)代家電商學院成立六年以來的多項“之最”：

　　第一，培訓時間最長。本期電商實訓班學員多是傳統(tǒng)代理商所開天貓品牌專賣店或者專營店的運營管理人員。經前期調研，這些店鋪經營的時間較短，崗位設置較為簡單，人員的從業(yè)經驗欠缺，對于天貓店鋪的運營掌握較為初級。因此，本期培訓授課的內容從店鋪管理到店鋪運營、推廣、客服和美工四個基礎的崗位、全程8天的理論+實習的培訓期，目的是通過培訓不但要將這四個崗位的基本理論傳授給學員，更要學以致用。力爭讓學員回到公司之后，能夠將培訓中學到的東西很快就能運營到實際的工作中。有的公司根據(jù)課程的設置，更是派出多名不同崗位的員工分別到現(xiàn)場學習;有的學員全程參與。來自成都鑫三榮公司的幾名學員，在課程結束之后不辭辛苦立即飛回成都，參加即將開始的聚劃算。

　　第二，培訓講師陣容最強大。本期電商實訓班因為涉及的崗位多，且每個崗位的專業(yè)性都很強，因此，現(xiàn)代家電商學院和新七天電子商務公司聘請了七位業(yè)內經驗豐富的實戰(zhàn)型講師，包括原天貓電器城的店鋪成長專家子道、廚衛(wèi)百分百營銷總監(jiān)馮建峰、新七天電子商務公司吳為、新七天電子商務公司市場部主管唐文娟、新七天電子商務公司客服部王瑾棠和新七天電子商務公司設計總監(jiān)葉文明。七位講師都是電商專業(yè)公司各部門的核心層，在各自的崗位上積累了豐富的經驗，更有多次對內、對外培訓的經驗。在授課的過程中，講師們不但認真講解了店鋪運營中的經典案例，對于學員的提問更是有問必答，并為多個店鋪在運營中遇到的問題做了現(xiàn)場的診斷、分析和指導，讓在座的學員受益匪淺。

　　第三，課程設置最全面。與以往現(xiàn)代家電商學院的課程專注于代理商運營過程中某一兩個環(huán)節(jié)不同，本期電商實訓班強調的是全面性和系統(tǒng)性，即將店鋪經營中的幾個重要環(huán)節(jié)都作為課程的重點，并讓專業(yè)的講師給予深刻透徹的講解。這也是根據(jù)目前很多代理商天貓店鋪的現(xiàn)實情況而設置的。據(jù)了解。目前大多數(shù)傳統(tǒng)代理商的線上業(yè)務都處于起步階段，運營時間都在兩年以內，不但規(guī)模較小，而且人員設置也不是很完善，往往存在一個人兼職做兩個或以上的崗位的情況。例如，運營同時負責推廣，運營兼職客服等等。因此，將店鋪運營中的關鍵環(huán)節(jié)都做為課程重點的做法，更有利于店鋪初期的提升。尤其是與傳統(tǒng)業(yè)務相比，電商團隊在經營思路和管理上的巨大差異，當?shù)赇伒闹鞴軐⒌赇伣洜I中關鍵崗位的要點都熟悉和掌握之后，更加有利于日后店鋪經營的全面提升。本期培訓還根據(jù)市場熱點，將微營銷納入到課后分享中。廚衛(wèi)百分百的營銷總監(jiān)馮建峰將目前微營銷和O2O的最新動態(tài)給學員作了介紹，這部分內容對于安裝類產品的代理商有著很好的借鑒作用。

　　第四，實習課程最真實。因為電商對于傳統(tǒng)代理商屬于全新的業(yè)務，幾乎所有工作都是在電腦前完成的，很多細節(jié)需要實習才能更好地掌握，本期培訓的實習更加接近于店鋪運營的現(xiàn)實。除了課堂授課的常規(guī)方式以外，本次實習按照崗位的不同，由專門的導師帶領學員做了實習。實習期間導師根據(jù)前幾天授課布置作業(yè)，由學員獨立完成。本期電商實訓班將授課地點選在了新七天總部所處的瑞達大廈，也是為了讓學員可以親身體驗店長、推廣、客服和美工四個不同職位的工作職責和狀態(tài)，也可以讓傳統(tǒng)代理商的從業(yè)人員能夠有機會近距離接觸新型電商公司，感受專業(yè)電商公司的氛圍。瑞達大廈是一個互聯(lián)網公司聚集的寫字樓，學員們從早晨來到瑞達大廈開始，與大廈里互聯(lián)網公司的小伙伴一起吃早餐，體驗電商的快節(jié)奏開始的。一天的課程結束之后，大廈里仍舊是通火通明。兩班倒、公司提供食宿，是專業(yè)電商公司的運營規(guī)則。

　　為期8天的培訓結束了，但是傳統(tǒng)家電代理商的電商之路才剛剛開始。我們真心希望這些家電中人，能夠從傳統(tǒng)業(yè)務中順利地跨入電商平臺，成就更大的事業(yè)。