傳統(tǒng)實體店在O2O時代依然有優(yōu)勢

　　最近，我在微信里發(fā)了一條消息，說我家的熱水器壞了，希望朋友推薦一個好的品牌。結(jié)果好幾個朋友跳出來向我推薦A.O.史密斯。于是我沒有看任何其他的產(chǎn)品廣告，微信成為了我收集信息的地方，并且是朋友推薦給我的，所以我很快就買了一臺A.O.史密斯熱水器。

　　這個世界就是在變化，很多東西正在顛覆傳統(tǒng)。我們身邊正在發(fā)生著很多匪夷所思的事情：70歲的老大媽因為把錢存到了余額寶，并且每天都可以賺幾十塊錢。一個做了十幾年機(jī)票代理的公司倒閉了，因為攜程等互聯(lián)網(wǎng)公司讓信息變得更透明。深圳最大的手機(jī)集散地已經(jīng)人去樓空。

　　在這種情況下，大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售、大規(guī)模傳播的效率已經(jīng)大大的降低了。這種傳播方式、經(jīng)營方式、渠道方式被顛覆，為什么被顛覆?一個是贏得客戶的心，一個是要讓客戶開心，所以變成這樣。在這種情況下“傳播”有了一個新的詞組，叫允許傳播。我允許，你才能向我傳播;我不允許，你的傳播是沒有效果的。這是一個90后總結(jié)出O2O的變化。在這樣的模式下，產(chǎn)品當(dāng)然很重要，但是更重要的是我們在過程當(dāng)中要把娛樂化、社交化做的更多一點(diǎn)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，購買只是你下一輪的開始。從分享開始，他買了你東西沒有分享意味著是零。分享是互聯(lián)網(wǎng)思維中一個非常重要的觀念，為什么要互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)，免費(fèi)就是讓你拿到這個商品去分享，有了分享，后面的業(yè)務(wù)才能繼續(xù)。免費(fèi)是手段，不是目的，目的是讓你分享。

　　最近，京東與線下一萬多個便利店簽約合作，一萬在中國這么一個大市場里面是一個多么小的數(shù)字。所以，京東的O2O還沒有抓住O2O的核心，但這足以證明傳統(tǒng)行業(yè)的實體店在O2O時代非常有優(yōu)勢。電商其實是需要線下實體店。O2O的思維應(yīng)該是什么樣的呢?是把門店以經(jīng)營商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心。消費(fèi)者是這樣一群人，他們要娛樂化、好玩的、有精神層面價值追求的。例如招商銀行的門店里加上了咖啡店。這個咖啡廳里占了不到四分之一的位置，但是把經(jīng)營商品轉(zhuǎn)變成經(jīng)營消費(fèi)者，這種轉(zhuǎn)型非常符合O2O思維。