到天貓開店的代理商：真正意義的線上運營商

　　2008年，天貓商城的橫空出世，徹底顛覆了傳統(tǒng)代理商對于電商的認(rèn)識。天貓與淘寶集市不同點在于其平臺化、指標(biāo)化和品牌化。平臺化，即天貓只是提供一個平臺，店鋪的運營需要商戶自己做主。品牌化，主要是指所以進(jìn)入天貓的商戶必須有品牌的授權(quán)。指標(biāo)化即在天貓運營的商戶有保底業(yè)績，并通過一系列指標(biāo)考核店鋪的經(jīng)營。

　　因為平臺化的運作，能夠在天貓的運營的商戶真正實現(xiàn)了我的地盤我做主，是真正意義上的電商。他們在天貓這個線上的SHOPPING MALL 中有自己的店鋪，有自己的客服，有自己的推廣，有自己的店長等等，與傳統(tǒng)企業(yè)的部門設(shè)置一樣齊全。2008年以后，隨著天貓規(guī)模的持續(xù)增長，此類家電電商數(shù)量也在逐漸的增多。有的電商直接為品牌運作旗艦店，有的運作品牌的專賣店，運營能力強(qiáng)的電商公司甚至可以同時為多個品牌。

　　順德小冰火人是此類電商的代表。從最初的淘寶小店發(fā)展到運營多個品牌的專賣店和旗艦店，小冰火人不依靠任何的傳統(tǒng)流通業(yè)，成為真正的電商公司，成為整個天貓生態(tài)體系中的典型代表。北京興長信達(dá)、新七天電器、廣州易積、上海致遠(yuǎn)、杭州愛多、杭州熙浪等公司均屬于此類模式。這些公司要么為品牌代運營旗艦店，要么運營多個品牌的專賣店。尤其是杭州地區(qū)，在阿里巴巴電商生態(tài)的孕育下，數(shù)量眾多依靠天貓生長的電商迅速崛起，也有的很快消失。

　　天貓的店鋪還有另外，他們既在天貓有品牌專賣店，同時，也有較大規(guī)模的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。此類電商大多數(shù)是因為品牌早期給予重點客戶的特殊政策。如廣州蟻群原來是九陽的線下代理商，后來直接專做線上。2012年，隨著品牌對于天貓策略的調(diào)整，運營天貓專賣店、專營店的傳統(tǒng)代理商越來越多。如，2010年，蘇泊爾電子商務(wù)部規(guī)定，不給傳統(tǒng)代理商天貓授權(quán)經(jīng)營專賣店和專營店的資格，線上線下的代理商完全分開。2013年，蘇泊爾這方面的政策已經(jīng)有了松動。艾美特授權(quán)的天貓專賣店幾乎清一色都是與其合作多年的線下傳統(tǒng)代理商。廠家這樣做的意義很明顯，不想看到那些與自己合作了多年的傳統(tǒng)代理商被時代、被電商所拋棄。