制造企業(yè)線上線下融合的策略

　　產(chǎn)品策略

　　融合的背面必然伴隨著沖突。對于處于傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型來講尤甚。代理商最大的意見莫過于網(wǎng)絡(luò)加劇了竄貨的風(fēng)險。這對企業(yè)的產(chǎn)品分布格局提出了挑戰(zhàn)。從產(chǎn)品上進(jìn)行區(qū)隔是目前企業(yè)采取的普遍做法，例如，線上特供、線上先供為線下打開銷售局面或者將產(chǎn)品線或者系列進(jìn)行區(qū)分，通過產(chǎn)品的區(qū)隔也許是權(quán)宜之計，但是從實際的實施效果來講卻是最直接和最有效的避免線上線下沖突的方式之一。

　　價格策略

　　電子商務(wù)取得巨大成功，低價是贏得消費者的最初法寶。時至今日，消費者習(xí)慣了這種價格差異帶來的購物體驗，但是對于代理層面來講，亂價打破了原有區(qū)域格局，廠家陷入投訴門，也阻礙了線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的正常發(fā)展，渠道管控的關(guān)鍵點集中在嚴(yán)禁竄貨，有效遏制竄貨是穩(wěn)定價格的第一步，以有效保護(hù)原有代理群體的利益不受侵犯，從而保證雙線的運行不悖。

　　服務(wù)策略

　　融合帶來各個環(huán)節(jié)方向性的調(diào)整，包括制造企業(yè)的角色定位，單純的作為產(chǎn)品提供商已經(jīng)不能夠滿足和支撐起全網(wǎng)和線下的整體運營。新時代下制造商必須重新定位，服務(wù)于平臺、服務(wù)于下級代理商群體，并協(xié)助代理商向終端服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以將雙線渠道和銷售囊括進(jìn)服務(wù)體系，以一種系統(tǒng)性的思路來操作電商，弱化渠道色彩和線下渠道的反彈和阻力，采取差異化和電商化等手段，推進(jìn)企業(yè)電商的發(fā)展。