代理商體系化建設要分兩步走
第一階段是代理商公司在發(fā)展初期,企業(yè)雖然上了一定的規(guī)模,比如銷售額在幾千萬,盈利水平大概在一百萬到三百萬左右。處于這個階段的代理商公司,體系化建設要圍繞當前的業(yè)務需要去完善內部機制,以建立健全公正、規(guī)范的激勵考核體系為核心,打造有競爭力的團隊。這樣去做有個好處就是能夠將內部管理和當前業(yè)務需要結合起來,在兩者之間找到一個平衡點。這個階段代理商公司的體系化建設,既不能因為內部管理和體系化建設而影響具體業(yè)務的推進,反過來也不能只注重業(yè)務的推進而忽略了內部管理和團隊建設。
代理商公司在發(fā)展過程中,內部分工越來越細,子體系逐步細化、完善、增多,這就需要有公司各方面的針對性的政策、制度出臺,以規(guī)范和約束員工的行為。同時要強化團隊的目標,要使所有人都清楚公司為什么要這么做?這樣做對自己和公司的發(fā)展都有什么樣的好處?自己在這個團隊中處于什么位置?應該做好哪些工作?做好和做不好的結果會怎樣?
因此,處于該階段的代理商,團隊建設要以考核激勵機制的建立和完善為中心展開,人員的招聘與培訓、團隊凝聚力的培養(yǎng)、人員績效管理和考核激勵機制的建立健全等角度著手,逐漸形成一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的內部管理體系。
第二階段就是在代理商公司規(guī)模做的比較大,內部團隊有了基本建設時候完成,比如已經超過億元的銷售規(guī)模,利潤水平達到千萬元以上,這個時候的體系化建設就應該圍繞著骨干團隊建設而展開,注重職業(yè)經理人的培養(yǎng),比如組建由骨干團隊人員參與的有限責任子公司。
公司的組建方式要看代理商具體的業(yè)務模式,比如有的代理商經營的區(qū)域比較大,可以按地區(qū)構建子公司。有的是按照產品線和品牌去構建子公司,這適用于代理產品和品牌比較多的代理商。
這兩種形式的子公司構建方式在家電代理商領域都有成功的例子。比如2012中國家電營銷年會的參會企業(yè)中,就有很多代表談到了這些問題。骨干團隊的培養(yǎng)實際上是著眼于長期的企業(yè)發(fā)展,打造一個可持續(xù)發(fā)展能力比較強的有限責任公司。這種形式的體系化建設,就其本質來說,做好了以后和一般的中型制造商以及管理比較規(guī)范的小型制造商特征相似,如內部財務系統(tǒng)完善、業(yè)務流程比較完善、崗位職責明確、團隊分工有序、老板由直接管理變?yōu)殚g接管理、內部管理工作形成專業(yè)化分工等。處于該階段的代理商公司需要提煉出企業(yè)文化、企業(yè)特征、發(fā)展定位,要圍繞長期發(fā)展問題去強化內部管理。
不管代理商公司處于哪個發(fā)展階段,業(yè)務體系要圍繞中長期發(fā)展展開,而體系化建設都要圍繞著人展開,人的要素是公司體系化建設的第一要素,內部管理體系的建設要以人為核心。
代理商公司的體系化建設是一個苦練內功的過程,這個過程是循序漸進的,公司文化、發(fā)展理念、經營戰(zhàn)略等都是一個逐步形成的過程。在這個過程中,一定要充分調動好人這個最活躍的生產力要素,在公司內部打造一個有長期作戰(zhàn)能力的團隊。
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