2020年春節(jié)以來，新冠肺炎在全國爆發(fā)，給人們的身體健康和生命安全造成了極大威脅。如今，歷經(jīng)數(shù)月艱苦卓絕的抗疫戰(zhàn)爭，國內(nèi)疫情終于有所緩解，人們的生產(chǎn)生活陸續(xù)重啟，然而，面對國際疫情大爆發(fā)的嚴(yán)峻態(tài)勢，我們還遠(yuǎn)未到可以掉以輕心的時候。近日，一批來自奧克斯的空調(diào)物資正式發(fā)貨，被送往湖北省黃石市防疫醫(yī)...

40年的改革開放，造就了舉世的商業(yè)體系，國內(nèi)生產(chǎn)總值由1978年的3645億到2017年的82.7萬億，年均經(jīng)濟增長速度達(dá)到9.5%。經(jīng)濟總量占世界份額的1.8%提升至15%左右，在全世界排名穩(wěn)居第二，相信第一的位置在不遠(yuǎn)的明天也會實現(xiàn)。全國居民人均可支配收入扣除價格因素由1978年的116元...

陽泉位于山西省東部，上世紀(jì)80年代開始，通過煤炭資源優(yōu)勢，陽泉得以迅速崛起，經(jīng)濟呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢，曾經(jīng)一路領(lǐng)先于山西各市，一度被譽為“小上?！?。是典型的因“煤”興起的城市，同樣，也有著資源型城市的發(fā)展瓶頸。現(xiàn)階段從城市規(guī)模和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r來講，整個陽泉家電市場的發(fā)展進入相對平穩(wěn)期。由于人口基數(shù)...

提升顧客對店鋪的忠誠度是很多經(jīng)銷商老板想解決的問題，筆者從實際工作體會談?wù)勅绾纹平饪蛻糁艺\度，僅供各位同仁及店鋪管理者參考。

“你們這里的電器產(chǎn)品怎么賣這么貴?”“這是品牌店你不知道嗎?”“剛才我經(jīng)過一個店鋪像類似這種電扇是100元左右，貴店要200多?”“是的，你說的沒錯，哪里便宜你就去哪里買吧，想便宜今后就不要到品牌店里來!”“有你這么說話的嗎?真噎人!”“我說的的都是實話啊…”，導(dǎo)購還沒有解釋完，顧客卻咕嚕著嘴...

中國的二三級市場，有一大批區(qū)域家電連鎖企業(yè)在當(dāng)?shù)卣紦?jù)著半數(shù)以上的市場份額，這些企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)實現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)的市區(qū)及縣級市場的全面覆蓋，雖然企業(yè)本身基本上都已經(jīng)渡過了溫飽期，但在區(qū)域市場擴張的過程中，即使是在本地市已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè)，在縣級城市開設(shè)的門店，經(jīng)營效益也普遍較差。

在大多數(shù)的專賣店里，導(dǎo)購員的收入與實際業(yè)務(wù)成交量是直接掛鉤的，從理論上來說，誰接待顧客并成交，這個提成就歸誰，這個道理很簡單。

賣場導(dǎo)購最反感的事情就是顧客退換貨。在連鎖賣場，退換貨與賣場利益關(guān)系不大，因此在賣場的嚴(yán)格要求下，顧客退換貨的要求比較容易滿足。但是在二三級市場的區(qū)域賣場，不但具有經(jīng)銷商的身份，還有代理商的身份。顧客退換貨就會涉及賣場的利益、導(dǎo)購員的利益，這時我們就應(yīng)該警惕。

代理商直營專賣店的店員通常都是從優(yōu)秀導(dǎo)購員中選拔產(chǎn)生，店員與導(dǎo)購員最大的區(qū)別就是導(dǎo)購員需要良好的銷售技能，而店員則不僅承擔(dān)銷售工作，同時還有專賣店的經(jīng)營職能，需要具備清晰的經(jīng)營思路。因為專賣店作為獨立門店，其銷量的大小與客流量有著密切的關(guān)系，國內(nèi)消費者從眾心理較為明顯，這就決定了專賣店成立之初...

隨著市場競爭由"價格戰(zhàn)"轉(zhuǎn)向"價值戰(zhàn)"這一過程正成為市場的主旋律，如何提高終端戰(zhàn)斗力就成了家電廠家急需解決的一個問題，管理學(xué)有一個理論叫做"木桶理論"，說的是"一個木桶能盛多少水，是由木桶最短的一塊板決定的"，同樣在營銷方面，再好的產(chǎn)品還是由終端一個一個賣出去，走進了千家萬戶。為此提高終端培訓(xùn)...